Recolha e Utilização de Dados Pessoais

Na Ephorynthexa, recolhemos e processamos os seus dados pessoais de forma transparente e responsável. Os dados que recolhemos incluem informações que nos fornece diretamente ao criar uma conta, subscrever os nossos serviços ou contactar-nos através dos nossos canais de comunicação.

• Dados de identificação: Nome, email, telefone e endereço postal quando necessário para prestação de serviços específicos
• Informações financeiras: Dados orçamentais que partilha connosco para personalização dos nossos serviços de otimização financeira
• Dados de utilização: Informações sobre como interage com a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas e funcionalidades utilizadas
• Preferências pessoais: Configurações de conta, preferências de comunicação e objetivos financeiros declarados
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e informações do dispositivo para melhorar a experiência de utilização

Utilizamos estas informações exclusivamente para fornecer e melhorar os nossos serviços de otimização orçamental, personalizar a sua experiência na plataforma e comunicar consigo sobre atualizações relevantes dos nossos serviços. Nunca vendemos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Finalidades do Processamento

O processamento dos seus dados pessoais tem sempre uma base legal válida e uma finalidade específica. As principais finalidades incluem a prestação dos nossos serviços de consultoria financeira, o envio de comunicações relevantes sobre a sua conta, a melhoria contínua da nossa plataforma e o cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao sector financeiro.

• Prestação de serviços personalizados de otimização orçamental e consultoria financeira
• Comunicação sobre atualizações da conta, novos serviços e conteúdo educativo relevante
• Análise e melhoria da performance da nossa plataforma digital
• Cumprimento de obrigações legais relacionadas com serviços financeiros
• Prevenção de fraude e garantia da segurança da plataforma
• Investigação e desenvolvimento de novos produtos e serviços financeiros

Partilha e Divulgação de Dados

A Ephorynthexa compromete-se a não vender, alugar ou divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto. No entanto, podem existir circunstâncias limitadas em que é necessário partilhar informações específicas com parceiros de confiança ou quando exigido por lei.

• Fornecedores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma, como provedores de hosting, serviços de email e processamento de pagamentos
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial válida
• Proteção de direitos: Para proteger os nossos direitos legais, propriedade ou segurança dos utilizadores
• Transações empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, sempre com garantias de continuidade da proteção de dados

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A nossa infraestrutura utiliza encriptação de dados, controlos de acesso restritivos e monitorização contínua para garantir a máxima proteção das suas informações.

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro em servidores com certificações de segurança internacionais
• Controlos de acesso baseados em funções para colaboradores internos
• Monitorização contínua de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado
• Backups regulares e seguros para prevenção de perda de dados
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por entidades independentes

Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável, tem diversos direitos relativos aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos e a responder aos seus pedidos dentro dos prazos legalmente estabelecidos.

• Direito de acesso: Pode solicitar informações sobre que dados processamos e como os utilizamos
• Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos na sua conta
• Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à limitação do tratamento: Pode restringir o processamento dos seus dados em situações específicas
• Direito à portabilidade: Pode obter uma cópia dos seus dados num formato estruturado e legível
• Direito de oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinadas finalidades
• Direito de retirar o consentimento: Quando aplicável, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento

Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos mínimos exigidos pela legislação aplicável ao sector financeiro. Quando os dados deixam de ser necessários, procedemos à sua eliminação segura ou anonimização.

• Dados de conta ativa: Conservados enquanto mantém a conta ativa e utiliza os nossos serviços
• Dados de comunicação: Emails e mensagens conservados por um período de 3 anos após a última interação
• Dados financeiros: Conservados durante 5 anos após o término da relação comercial, conforme exigido pela legislação fiscal
• Dados técnicos e de utilização: Conservados em formato anonimizado para fins estatísticos e de melhoria dos serviços
• Dados de marketing: Conservados até retirar o consentimento ou por um período máximo de 2 anos de inatividade

Transferências Internacionais

Embora a Ephorynthexa opere principalmente no espaço europeu, alguns dos nossos fornecedores de serviços tecnológicos podem estar localizados fora da União Europeia. Quando ocorrem transferências internacionais de dados, garantimos que estão implementadas as salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou certificações de adequação.

Cookies e Tecnologias Similares

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do website. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível no website.

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma e não podem ser desativados
• Cookies de performance: Recolhem informações sobre como utiliza o website para melhorarmos a funcionalidade
• Cookies de personalização: Permitem lembrar as suas preferências e personalizar a experiência
• Cookies analíticos: Utilizados para compreender o comportamento dos utilizadores e melhorar os nossos serviços

Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de proteção de dados. Sempre que realizarmos alterações significativas, notificaremos através do email registado na sua conta ou através de um aviso proeminente na nossa plataforma.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A versão mais atual estará sempre disponível no nosso website, com a data da última atualização claramente indicada.